Часто задаваемые вопросы

Приложение Anatomyka является мультиплатформенным, то есть вы можете установить его на компьютеры под управлением Windows и Mac OS, а также на мобильные устройства под управлением iOS и Android. Вы можете использовать приложение на всех платформах только при наличии лицензии, приобретенной у нас на сайте www.anatomyka.com. Лицензии, приобретенные в Google play или App store, работают только на устройствах Android или iOS.

ACADEMIC PRO — это улучшенная версия ATLAS (Android, iOS), специально разработанная для компьютеров под управлением Windows и Mac OS. Во время разработки приложения мы поняли, что наша высококлассная модель человеческого тела не может быть полностью использована на устройствах iOS и Android.

Поэтому только в ACADEMIC PRO вы сможете в полной мере насладиться всеми анатомическими подробностями человеческого тела, 4k текстурами, а также дополнительными инструментами презентации вместе с эксклюзивной галереей экранов E-posters. ACADEMIC PRO также можно использовать для онлайн- и офлайн-обучения. При покупке лицензии ACADEMIC PRO каждый пользователь автоматически получает бесплатную лицензию ATLAS.

* Coming soon

Anatomy Portal — это инструмент для управления многоплатформенными лицензиями. После создания учетной записи на Портале вы входите в приложение с теми же учетными данными, что и на Портале. Портал проверяет действительность вашей лицензии в процессе работы с приложением. Пользователям, которые приобрели лицензию в магазине приложений или Google play, учетная запись Portal не требуется.

* Приложение, приобретенное в Google play или App store, работает только на мобильных устройствах iOS или Android. Для того чтобы использовать приложение на платформах Windows / Mac OS, вам необходимо приобрести лицензию на нашем сайте.

1. Вы перейдете на сайт www.anatomyka.portal.com, где введете свои данные.
2. Если вы зарегистрированы, но у вас нет лицензии, вы можете приобрести ее здесь.
3. Данные для входа в приложение такие же, как и данные для входа на портал.

Лицензию на приложение можно приобрести на портале Anatomy Portal. Перед покупкой необходимо создать учетную запись.

Каждый пользователь, приобретающий лицензию на нашем сайте, автоматически получает две лицензии, 1 x ACADEMIC PRO для устройств на базе Windows и Mac OS и вторую лицензию ATLAS для мобильных устройств на базе Android и iOS.

Срок действия лицензии для личного пользования составляет 1 и 5 лет. Срок действия лицензий на учебное использование составляет 1 год. Срок действия лицензии автоматически продлевается до тех пор, пока пользователь не отменит лицензию. Мы можем установить срок действия лицензий для школьных групп в соответствии с потребностями школы.

Лицензию можно приобрести, используя платежные шлюзы Paypal, Stripe или Сбербанк (оплата на банковский счет). Если у вас еще нет аккаунта на нашем сайте, пожалуйста, создайте его. Вы можете приобрести лицензию здесь. Лицензия будет сгенерирована через несколько секунд после оплаты, поэтому вы можете сразу же начать использовать приложение.

Платежный шлюз Stripe поддерживает VISA, MASTERCARD, UNIONPAY, AMERICAN EXPRESS и является одним из наиболее широко используемых платежных решений в мире наряду с Paypal. С помощью платежного шлюза вы можете использовать карты МИР.

Если вы не можете воспользоваться вышеуказанными способами, приложение можно приобрести с помощью банковского перевода. В этом случае, пожалуйста, свяжитесь с нами.

* Лицензия автоматически продлевается на 1 год или 5 лет. Оплата лицензии производится автоматически до момента аннулирования.

WINDOWS и Mac OS

Приложение Anatomyka ACADEMIC PRO можно скачать на нашем сайте.

1. Вы должны приобрести лицензию и быть онлайн.
2. Войдите в Портал на своем компьютере
3. Вы перейдете в раздел «Лицензии и загрузки» (1)
4. Если у вас есть школьная лицензия, пожалуйста, отметьте, есть ли вы в вашей группе (2)
5. Нажмите на значок Windows или Mac OS, чтобы загрузить установочный файл (3)
6. Вы установите загруженный файл
7. После установки на рабочем столе будет создан значок Anatomyka HUB.
8. Нажмите на значок и введите данные для входа в систему с портала Anatomyka Portal. (4)
9. Вы нажимаете на ACADEMIC PRO, и приложение начинает загружаться на ваш компьютер. Как только он загрузится, он будет установлен, и будет создан значок Anatomyka ACADEMIC
10. Нажмите на значок Anatomy ACADEMIC, чтобы запустить приложение
11. Выберите язык и качество отображения (5)

ANDROID и iOS

1. Приложение Anatomy ATLAS для устройств Android можно скачать в магазине Google play здесь, для устройств iOS — в магазине App здесь.
2. После установки вы переходите в главное меню и нажимаете на «Портал» (6)
3. Вы введете свои данные для входа в систему с портала (7).
4. После входа в систему все анатомические системы должны быть разблокированы. (8)

iOS / Android
ATLAS Anatomy для iOS и Android обновляется автоматически. Автоматические обновления должны быть включены.

Windows / Mac OS
Если доступно новое обновление, при запуске приложения вы увидите информацию о новой версии. После подтверждения программа Anatomyka HUB запустится, загрузит и установит новое обновление. Вы также можете запустить обновление самостоятельно с помощью программы Anatomyka HUB.

! ПРИМЕЧАНИЕ: Пользователи, установившие приложение до версии 1.5.2022, должны удалить и заново установить приложение с Портала, поскольку мы внесли значительные изменения в программу установки.

• Одноплатформенная — приобретается в Google play или App store. Работает только на устройствах Android и iOS.
• Мультиплатформа — приобретается на нашем сайте anatomyka.com. Работает на платформах iOS, macOS, Android и Windows.
• Однопользовательская лицензия — пользователь приобрел приложение для личного пользования
• Многопользовательская лицензия — пользователь приобрел приложение для того, чтобы использовать устройство там, где будут чередоваться несколько пользователей (например, компьютеры в школьной библиотеке, в классе и т.д.).
• Презентационная лицензия — пользователь приобрел приложение с целью обучения своих студентов, клиентов (например: учитель или лектор при обучении студентов, специалист при обучении своих клиентов и т.д.)
  Командная лицензия — разработана специально для школ, где мы предоставляем школе лицензии в зависимости от количества учеников со скидкой до 50%

Если вы приобрели лицензию на нашем сайте www.anatomyka.com, вы можете использовать приложение одновременно на двух устройствах, одно из которых должно быть устройством Windows/Mas OS, а другое — устройством Android/iOS.

Смена оборудования

Вы можете в любой момент сменить устройство, на котором используете приложение (в случае потери устройства, покупки нового и т.д.). Переместить приложение на другое устройство легко, просто перейдите на портале в раздел «Лицензии и загрузки» и найдите лицензию, которую вы хотите деактивировать. Нажмите кнопку деактивировать, и лицензия будет освобождена для нового устройства. Лицензия автоматически активируется при входе в приложение на новом устройстве.

* Если вы хотите использовать приложение более чем на двух устройствах одновременно, вам необходимо приобрести дополнительную лицензию.

Изменение учетных данных

Вы можете изменить свои учетные данные для доступа к приложению здесь, на Портале.

1. Войдите в свою учетную запись.
2. Перейдите в раздел «Настройки«.
3. Здесь вы можете изменить свою фамилию, имя или пароль.
4. Сохраните настройки

Я забыл свой пароль и хочу создать новый

1. Вы можете изменить или сбросить свой пароль, нажав на эту ссылку.
2. Вы попадете на страницу, где сможете ввести свой e-mail, который вы используете на Портале, и подтвердить его.
3. Система отправит вам электронное письмо* со ссылкой, по которой вы можете перейти для сброса пароля.

* Если вы не можете найти письмо в своей почте, проверьте папку SPAM.

Если ваше учебное заведение приобрело для вас лицензию университетской/школьной группы, то ваша учетная запись должна быть назначена группе вашего учебного заведения. Обычно этот процесс происходит автоматически, когда мы распределяем всех студентов по группам. Этим студентам автоматически присваивается лицензия. Уведомление с данными для входа в систему отправляется каждому студенту по электронной почте.

Типы групп

• Частные лицензии (private licensed) — здесь вы найдете обзор всех приобретенных вами лицензий
• Школьные лицензии (название школы, класс) — лицензии, приобретенные вашей школой

Я не вижу свою школьную группу
В этом случае, пожалуйста, свяжитесь с вашим преподавателем или администратором группы, чтобы он выслал вам код группы. Вы введете этот код на этой странице. После ввода администратор группы получит запрос на назначение в группу. После того как вы будете назначены в группу, администратор группы назначит вам лицензию.

Я не получил данные для входа в систему
Если вы не получили данные для входа в систему, пожалуйста, свяжитесь с нами.

Моя школа заинтересована в лицензии для школьных групп
Если вы заинтересованы в использовании приложения ANATOMYKA в вашей школе, пожалуйста, свяжитесь с нами. Мы предлагаем скидки до 50% на групповые лицензии!

Не получили первоначальное письмо с данными для входа в систему? Попробуйте поискать в папке массовых сообщений или в почтовом ящике спам. Если вы не нашли письмо в папке спам, пожалуйста, свяжитесь с нами. Если вы получили право на доступ к приложению, мы вышлем вам данные для входа!

Приобретенные подписки автоматически продлеваются через 1 или 5 лет. Услуги по подписке начнутся сразу после обработки первого платежа и будут продолжаться с периодом уведомления до тех пор, пока вы не отмените их. В случае отмены подписки ваша подписка будет продолжаться до конца текущего расчетного периода. Отмену можно произвести в любое время, посетив свой счет Paypal или страницу профиля (пользователи Stripe) на portal.anatomyka.com.

Вы должны отказаться от услуги до ее продления, чтобы избежать выставления счета за следующий период.

Вы входите в свой аккаунт PAPYPAL

1. Вы перейдете на страницу «Отменить подписку Paypal«.
2. Краткие инструкции о том, как отменить подписку (EN)

Отмена подписки с помощью платежного шлюза STRIPE

1. Вы войдете в Портал
2. Вы перейдете на страницу «Отменить подписку на Stripe«.
3. Вы устанавливаете флажок подписки. Подтверждаю.

Лицензия, приобретенная в магазине Google play, действительна только для устройств Android. Лицензия, приобретенная в магазине приложений, действительна только для устройств iOS. Правила Apple и Google не допускают совместного использования лицензий в обеих системах.

По этой причине мы решили создать приложение ACADEMIC PRO для компьютеров под управлением Windows и Mac OS, чтобы в полной мере использовать аппаратные возможности этих устройств, а также большую площадь монитора. В ACADEMIC PRO мы используем модель гораздо более высокого качества с 2-4k текстурами, где вы можете в полной мере насладиться деталями человеческого тела. В то же время мы добавили ряд полезных презентационных функций, а также эксклюзивную галерею плакатов E-posters.

Все это доступно только с мультиплатформенной лицензией из нашего магазина. При покупке вы автоматически получаете две лицензии, которые можно использовать как для iOS/Android, так и для Windows/MacOS.

Вы можете приобрести мультиплатформенную лицензию онлайн здесь.